problème sur SINGER simple 3221

Bonjour à tous,
Voila, j'ai parcourus déjà de nombreux posts concernant mon problème, mais aucun ne semblaient répondre à ma question...
Je viens d'acquérir une Singer Simple 3221 neuve il y a deux jours. Et hier, alors que je cousais tranquillement, toute la machine s'est bloquée. C'est à dire que l'aiguille est restée bloquée en position basse, piquée dans le tissus, le bras releveur de fil ne bougeait plus, le volant était impossible à tourner d'un pouce, et le moteur patinait avec un sale bruit.
J'ai du démonter l'aiguille pour la sortir du tissus. J'ai vérifier si tout allait bien du côté du compartiment à canette. J'ai tout démonté, il n'y avait pas de fils ni rien d'autre qui bloquait dedans. J'ai donc carrément démonté toute la coque plastique de la machine pour jeter un œil à l’intérieur.
Comme elle est neuve, tout est parfaitement graissé, ce n'est donc pas un soucis de ce côté.
J'ai soigneusement tout inspecté, il n'y a vraiment pas l'air d'avoir de morceaux de fils coincés dans le bras releveur, ou même ailleurs. Tout à l'air normal, pas de corps étranger, pas de vis dévissées...etc
En position remplissage de la canette, le volant tourne très bien. C'est tout le reste du système qui bloque. (Aucune pièce ne bouge d'un pouce, du volant à l'aiguille. On ne peut donc pas savoir d'où vient le problème).
Si quelqu'un a déjà eu ce problème, ou ne serait-ce qu'une idée... J'était en train de réaliser un cadeau d'anniversaire avec, et il risque de ne pas être prêt à temps...
Merci d'avance

Vous pouvez essayer de vérifier la chose suivante :
Relevez le pied de biche, puis sans tissu et sans fil, mais avec l'aiguille, lorsque vous tournez le volant manuellement, observez les griffes et l'aiguille.
Lorsque l'aiguille est sous la plaque aiguille par le trou les griffes doivent être en position basse, lorsque l'aiguille sort de la plaque aiguille, les griffes doivent remonter pour faire avancer le tissu. Logique, le tissu ne peut avancer que si l'aiguille n'est pas dans le tissu. Si ce n'est pas le cas, c'est que la machine est désynchronisée, déréglée, la garantie devrait fonctionner pour un réglage par le fabricant. Je vous suggère de retourner la machine au SAV dans ce cas.
Tenez-moi au courant !